ENVÍOS

  • Procesamiento: Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Envíos a todo el país: Envios mediante Andreani.

  • Tiempos estimados de entrega:

    • CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles

    • Interior del país: 3 a 7 días hábiles

  • Seguimiento: Te enviaremos el número de seguimiento por WhatsApp o email una vez que el pedido haya sido despachado.

  • Costo de envío: Se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.


CANCELACIONES

  • Podés cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas luego de realizar la compra, siempre y cuando no haya sido despachado.

  • Para cancelar, escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido.

  • Si el pedido ya fue enviado, no se podrá cancelar.

  • Si corresponde devolución de dinero, se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Solo aceptamos cambios por productos defectuosos o errores en el envío (producto equivocado) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto debe estar sin uso.

  • No realizamos cambios por gusto personal (color, modelo, etc.) ni por mal uso del producto.

  • En caso de error nuestro, cubrimos el costo del envío. De lo contrario, corre por cuenta del cliente.

  • Para solicitar un cambio, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.

  • Por el momento no aceptamos devoluciones.

RETIROS

  • Podés retirar tu pedido por nuestro punto de entrega en Morón GBA, coordinando previamente día y horario.

  • Te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.

  • Tiempo límite para retiro: 7 días corridos.

 

¿DUDAS?

Estamos para ayudarte. Si tenés alguna consulta antes o después de tu compra, no dudes en escribirnos.

¡Gracias por confiar en Yadé! 💖